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用心,感染世界!

感动氧发堂!——记2019氧发堂成都市场年度“感动之星”

2020-01-09 193

如今,随着氧发堂品牌文化和服务文化的深入推广,在氧发堂遍布成都乃至全国的大大小小门店,每天都在发生着一些大大小小感人的事情,随时都有一些令人感动的人出现,氧发堂人奉行“健康、专业、真诚”的服务理念,用心感染世界,倡导用一颗爱心、真诚心、感恩心,甚至是孝心来对待每一位顾客,使许多顾客为之感动,他们为氧发堂的品牌和口碑传播作出了特别贡献。为表彰感人事迹,弘扬服务精神,在氧发堂成都市场2019年会庆典活动现场,颁发了一个特别的荣誉奖——年度《感动之星》。




吉育朋:用真诚兑现承诺


事迹:吉育朋,氧发堂成都宏济店的一名年轻染养师,两年前刚到氧发堂时,他被公司安排到彭州店,因为自己的勤奋好学和热情周到的服务,很快,他赢得了顾客的信任。后来,有一位顾客在他那里续卡购买产品,可那位顾客又担心:要是你工作变动了,后期的服务怎么办?因为我就认你给我做服务!于是吉育朋向顾客承诺:就算调走了,我也用我休息的时间来给您头发养护,直到您产品用完为止!


就因为这样一句承诺,后来不久吉育朋真的被调到了成都市区氧发堂门店,为了兑现当初的诺言,他于是利用自己的休息时间,每月两到三次,从成都前往彭州为顾客服务,先要坐地铁到犀浦,然后再转高铁到彭州,半年多来一直这样坚持……后来,顾客被他的真诚所感动,看他如此辛苦,就主动把产品带到成都门店来做。


在服务过程中,吉育朋还经常向那位顾客介绍氧发堂,以及未来的发展。看到有这么好的员工,这么好的公司文化,这么好的服务和产品,以及自己亲眼目睹的点点滴滴,这位顾客心动了,现在顾客已经来到了宏济店进行学习,在为下一步开店作准备。


吉育朋说:我很感谢我的顾客,是他们让我知道,只要我还愿意去努力,世界总会给我惊喜!



公司颁奖词:为了一句承诺,不论身在何方,无论路有多远,不管持续时间多长,你都要亲手把温暖送到!你用一双不辞辛劳的腿脚,丈量着氧发堂人存在的价值,你用一颗真诚感恩的心,兑现了氧发堂人“用心感染世界”的口号!


何继萍:在平凡与坚持中书写感动


事迹:何继萍,是温江迎晖店的一位染养师,今年四十多岁,何大姐四年前就加入了氧发堂,在2018年,她在温江航天店从家人手中接手服务一位顾客,因这位顾客工作比较忙,白天要上班,晚上也经常没时间,所以每次来店里洗中药、做护理,都是约在早上7点半,而何大姐对此却没有丝毫怨言,每次总是早早地来到店里开门接待顾客。


2018年下半年,何大姐又调到了迎晖店,服务的另一位顾客是退休后开公司的,时间也很宝贵,也是要求要在早上8点左右到店做护理,何大姐也是爽快答应,每一次都提早到店开门,熬中药,做一系列准备工作。


于是长年累月,在无数个清晨,无论是刮风下雨,寒来暑往,当天还未亮、路灯还未熄灭之时,当左右的店铺还关门闭户沉浸在睡梦中时,你都可以看到氧发堂门店闪耀的灯光,以及何大姐在店里忙碌的身影……


当得知总部要给她授奖时,何大姐却朴实的了一句:我觉得我真没什么特别的,只不过也是像其他同事一样,做好自己的本职工作,用心服务好自己的每一位客户。



公司颁奖词:于平凡中见证不凡,在坚持中书写感动,无数个清晨,你起早贪黑,哗哗哗的卷帘门声唤醒了宁静的街道,忙碌的身影带给人满满的能量,你始终把顾客需求放在第一位,你说:用心服务,是我们氧发堂人应尽的本份!


在氧发堂,一年中像这样普通平实而又令人感动的人和事还有很多很多,正是他们,在氧发堂平凡的岗位上,用一颗不平凡的心,传递着氧发堂用心、专业、真诚的核心价值观,也体现着氧发堂人诚信、感恩、仁爱、利他的做人品格。桃李不言,下自成蹊,默默无闻,润物无声,氧发堂品牌也将因为他们的存在而闪耀、生辉!恭喜获奖者,也感谢无数像吉育朋、何继萍一样默默付出的氧发堂家人们!



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